KEBIJAKAN GARANSI

Dengan tunduk pada syarat dan ketentuan dalam Kebijakan penukaran barang ini serta Syarat dan ketentuan, Pembeli dapat mengajukan permohonan untuk Menukar barang sebelum berakhirnnya Masa Garansi Rumah Modifikasi seperti yang tercantum dalam Syarat dan ketentuan.

1.Permohonan untuk Penukaran barang

Pembeli hanya boleh mengajukan permohonan Penukaran Barang dalam situasi berikut

• Barang tersebut Rusak /atau cacat saat diterima 
• Wajib menyertakan Video Uboxing (Jika barang cacat/rusak saat diterima ) 
• Wajib menyerahkan Video bukti bahwa lampu mati atau tidak berfungsi (Saat masih dalam masa garansi )

Rumah Modifikasi akan meninjau setiap permohonan Pembeli Kasus per kasus dan atas kebijakannya sendiri, menentukan apakah permohonan pembeli dapat berhasil atau tidak 

2. Tanggung jawab biaya pengiriman barang 

• Dalam skenario kesalahan yang tidak terduga dari sisi Rumah Modifikasi ( Yaitu salah kirim produk / varian produk , atau kurangnnya QTY ( jumlah barang ) maka Rumah Modifikasi akan menanggung biaya pengiriman dan pengembalian barang 
• Dalam skenario dimana barang yang diterima oleh pembeli dalam keadaan Rusak / cacat dikarenakan kesalahan dalam pengiriman oleh kurir maka pembeli akan menanggung biaya pengembalian dan Rumah Modifikasi akan menanggung biaya pengiriman
•  Dalam skenario dimana barang mengalami malfungsi atau mati saat masih dalam masa garansi maka pembeli akan menanggung biaya pengembalian dan Rumah Modifikasi akan menanggung biaya pengiriman 

Kebijakan Garansi ini dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu , pembeli dianggap telah menyetujui kebijakan garansi diatas dengan melakukan transaksi di Rumah Modifikasi.com